Verantwortungsbewusstes Spielen
WIE VERPFLICHTEN WIR SICH FÜR VERANTWORTUNGSBEWUSSTES GAMING?
Glücksspiele in einem Online-Casino sollten immer auf Unterhaltung ausgerichtet sein. Allerdings gibt es Menschen, die beim Spielen die Kontrolle über sich selbst verlieren. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, ist es wichtig zu verstehen, dass Glücksspiel niemals als Einnahmequelle oder Mittel zur Begleichung von Schulden betrachtet werden darf. Es ist nützlich, den Überblick über die Zeit und den Geldbetrag zu behalten, der täglich in einem Online-Casino ausgegeben wird.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie mehr Geld ausgeben, als Sie sich leisten können, oder falls das Spielen beginnt, Ihren normalen Tagesablauf zu beeinträchtigen, empfehlen wir Ihnen dringend, verschiedene Maßnahmen in Betracht zu ziehen, die hilfreich sein können, wie beispielsweise die Festlegung persönlicher Limits für Ihre Spielaktivitäten , sich für einen Selbstausschluss entscheiden oder Hilfe und Unterstützung von vertrauenswürdigen unabhängigen Stellen suchen.
Sie können am Quiz zur Spielsucht teilnehmen, um festzustellen, ob Sie weisen Anzeichen einer Spielsucht auf.
WIE KANN ICH MEINE AUSGABEN ODER VERLUSTE BEGRENZEN?
Um Sie beim verantwortungsvollen Spielen zu unterstützen, bieten wir die Funktion „Persönliche Limits“ an. Sie können Grenzen für den Betrag festlegen, den Sie einzahlen, verlieren, wetten, in einem Spiel ausgeben oder im Rahmen Ihrer Kontoaktivität insgesamt. Auf diese Funktion können Sie in Ihrem Konto im Abschnitt „Persönliche Limits“ hier zugreifen.
Limits können jederzeit geändert werden. Eine Herabsetzung des Limits wird sofort wirksam, eine Erhöhung darf jedoch erst nach E-Mail-Bestätigung und erst nach Ablauf des bisherigen Limits gleicher Art erfolgen, um vorschnelle Entscheidungen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Hilfe zu persönlichen Limits benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support-en@casinouniverse.com.
Einzahlungslimit. Ein Limit für Ihre Einzahlungen für einen Tag, eine Woche oder einen Monat.
Verlustlimit. Ein Limit für Ihre Verluste im Casino für einen Tag, eine Woche oder einen Monat. Bitte beachten Sie, dass der Verlust auf der Ersteinzahlung basiert und nicht auf Gewinne, die dem eingezahlten Betrag zugeschrieben werden. Wenn Sie beispielsweise 50 € einzahlen, ein Verlustlimit von 10 € festlegen und dann 1.000 € gewinnen, können Sie immer noch mehr als 10 € des Guthabens von 1.000 € verlieren, da es auf der ursprünglichen Einzahlung und nicht auf den Gewinnen basiert.
Einsatzlimit. Ein Limit für den Einsatzbetrag für einen Tag, eine Woche oder einen Monat.
Sitzungslimit. Ein Limit für die Zeit in Minuten, die Sie mit dem Spielen eines Spiels verbringen.
Brauchen Sie eine Verschnaufpause?
Abkühlungsgrenze. Sie können eine Abkühlungsperiode für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Während das Limit aktiv ist, können Sie keine Einzahlungen im Casino tätigen und werden von allen Werbeangeboten ausgeschlossen, obwohl Sie in diesem Zeitraum das verbleibende Guthaben abheben können. Die Widerrufsfrist wird sofort auf Ihr Konto angewendet. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
Selbstausschlusslimit. Sie können ein Selbstausschlusslimit für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum festlegen. Wenn Sie dies tun, wird Ihr Spielerkonto sofort deaktiviert und Sie werden für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Wenn das Limit aktiv ist, können Sie kein Geld einzahlen oder abheben. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
WAS IST SELBSTAUSSCHLUSS?
Wenn Sie den Selbstausschluss festlegen, wissen wir, dass wir alle Maßnahmen ergreifen müssen, um Ihren Zugriff auf Ihr Konto zu sperren und sicherzustellen, dass Sie keine Werbematerialien erhalten. Sie können sich auch an unser Support-Team unter support-en@casinouniverse.com wenden und uns über Ihre Entscheidung informieren, das Spielen auf der Website für einen bestimmten Zeitraum oder für immer einzustellen.
Wenn Sie selbst vom Casino ausgeschlossen werden, können Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen und die Auszahlung Ihres verbleibenden Guthabens anordnen. Nach dem Selbstausschluss wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support-en@casinouniverse.com, um die Auszahlung des Restguthabens zu veranlassen. Unser Support-Team wird Sie innerhalb einer angemessenen Frist mit Informationen zur Auszahlung kontaktieren und Sie dabei unterstützen.
Bitte beachten Sie, dass ein aktiver Selbstausschluss Sie nicht vom Verifizierungsverfahren befreit, wenn das Casino dies zur Verarbeitung von Geldern verlangt. Der verbleibende Restbetrag wird gemäß den Casino-Limits ausgezahlt
WAS IST REALITY CHECK?
Wenn man Spaß hat, ist es leicht, auf dem Laufenden zu bleiben. Deshalb senden wir Ihnen stündlich eine Benachrichtigung im Spiel, um Sie daran zu erinnern, wie viel Sie im Casino ausgegeben haben. Unabhängig davon, wie viele Spiele Sie gleichzeitig spielen, zeigt Ihnen die Meldung, wo Sie sich gerade befinden. Dies soll Ihnen etwas Zeit geben, über Ihre Wetten nachzudenken und vielleicht darüber nachzudenken, das Spiel für eine Weile zu unterbrechen.
LASSEN SIE UNS EINEN Ausweis sehen?
Das Casino akzeptiert nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind, und nutzt alle verfügbaren Methoden, um jegliche Versuche von Minderjährigen zu verhindern, sich auf unserer Website zu registrieren und zu spielen. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen und falls der Spieler das gesetzliche Mindestalter zum Spielen noch nicht erreicht hat, wird der Zugriff auf die Website sofort verweigert.
Wir sind uns jedoch bewusst, dass aufgrund der breiten Verfügbarkeit und Beschaffenheit des Internets auch Personen unter dem gesetzlichen Mindestalter immer noch die Möglichkeit haben, sich zu registrieren und in einem Online-Casino zu spielen. Wir ermutigen Eltern daher dringend, beim Schutz ihrer Kinder vor dem freien Zugang zu Gaming-Websites zusammenzuarbeiten. Es gibt spezielle Software, die dabei helfen kann. Weitere Informationen finden Sie auf den folgenden Websites:
SUCHEN SIE HILFE VON AUSSEN?
Sie können sich für Beratung und Unterstützung an eine der folgenden Organisationen wenden: